长荣国际连锁酒店(下称“我们”或“长荣酒店”)致力于保护客户的隐私。本个人资料保护与隐私政策(下称“本政策”)在此说明您的个人资料保护、隐私权以及我们搜集、存储、传输和使用您的个人资料相关责任。
长荣国际连锁酒店网站不适用于儿童和未成年人,我们也不会故意向儿童和未成年人索取或搜集个人资料。作为家长或法定监护人,请勿在未经您许可的情况下容许您的孩子提交个人资料。
通过向我们提交您的个人资料,即视为您同意依照本个人资料保护和隐私政策中规定处理您的个人资料。如果您的个人资料有任何别于使用目的外之用途,我们将提供您选择同意与否之权利。

一. 个人资料的搜集

当您通过诸如预订酒店,在线购物,电子通讯订阅或会员申请等活动与我们互动时,我们将搜集您的个人资料。
我们搜集的个人资料可能包括您的姓名、性别、身份证或护照号码、出生日期、国籍、居住国家/地区、电话号码、传真号码、电子邮件地址和信用卡详细数据。您的个人资料将用于完成您所要求的在线交易或您所需要的相关服务。若您不能提供相关服务范围所需之个人资料,将有可能无法完成您所需之服务或交易。

二. 个人资料的使用

您的个人资料系用于服务质量提升及客制化服务提供(包括提供适合您的销售讯息)。我们保证未经您的同意,您的个人资料不会揭露予与您所需服务或交易无关的第三方。但有以下情形者除外:
(1) 配合司法、检察单位之调查
(2) 配合相关职权机关依职务需要之调查或使用
当您透过本公司连锁酒店全球信息网预订或购买非长荣酒店的服务或销售项目时,它将可能通过其他商家的交易平台,故您所输入之个人资料将有可能被相关产品业者所搜集,以提供后续相关服务。

三. 处理个人资料的法律依据

我们必须有合法的目的方能进行个人资料之处理。
因此,我们可能会将您的个人资料用于前揭目的,基于:
(1) 个人资料系为和您或我们的客户(客人)缔结或履行契约所必须;
(2) 信息是为确保以及追踪与您或我们的客户(客人)间之契约以及我们的服务能有良好之履行所必须;
(3) 我们有效提供您或我们的客户(客人)服务的合法权益;
(4) 我们有效且合法经营的合法权益,惟我们的利益不会凌驾于您的利益之上;
(5) 根据我们应适用之法律或规则下之义务,例如为税务目的保存记录或向公共机构或执法机构提供信息。
 
同意
在我们没有上述权益的情况下,或是,我们没有和您成立契约关系的情形,我们仍可根据您的同意进行合法之处理。举例来说,当您透过注册我们的网站以接受我们营销信息提供。我们只会在您同意的情况下提供您此类之营销信息。如果我们的处理是基于您的同意,您有权随时撤销您的同意。为此,您可以点击通讯媒介中的取消订阅功能或依本政策第15条所列之方式联系我们。

四. 揭露

我们有时可能会将您的个人资料传输给专为我们处理数据之第三方。我们要求该第三方同意根据与本政策和应适用的个人资料保护和隐私法令与规则一致的指示和要求处理数据。

五. 通过Cookies搜集信息

“Cookie”是伺服端为了区别用户的不同喜好,经由浏览器写入用户硬盘的一些简短信息。当您访问我们的网站时,它用于识别您的计算器。您可将浏览器设定选择不接受Cookie,但请注意,如果拒用Cookie,您可能无法使用我们网站所提供的部份个人化功能和服务。

六. 传输到您的电子邮件地址

我们可能会向您发送电子邮件,让您了解我们认为您可能感兴趣的新服务和特别优惠。我们的电子邮件将被标记为由我们发送。
您随时有权要求我们不要出于营销目的处理您的个人资料。您可以透过在线或在数据搜集表格勾选相关字段、亲自与我们联系,或通过本政策第15条中的规定与我们联系来行使您的权利。

七. 个人资料跨国存储和传输

作为一家全球性的企业集团,无论酒店所在之国家为何,我们致力于为您提供相同等级的个人资料保护和隐私规则。我们的业务和营运的性质需要我们为了本政策所提及之目的,使用位于不同国家/地区的不同(多个)服务器传输您的个人资料,和/或传输至位于您所在的国家/地区以外的其他组织。
考虑到这些国家/地区的个人资料保护和隐私法律可能不如您所在国家/地区的法律一样全面,如果个人资料传输之接受者(可能是长荣酒店的内部或外部)所处之国家个人资料保护之层级不同于您资料被搜集之国家,我们将采取适当措施(包括契约条款)来保护您的个人资料之传输。
在这方面,您的个人资料可能由工作人员或供货商取得、转移和/或存储在欧洲经济区(EEA)之外,包括可能数据保护层级低于欧盟数据保护法之国家。当我们将个人资料从欧洲经济区内部转移到欧洲经济区以外时,我们必须遵守特定的规则。
当此类个人资料跨国传输时,我们将使用适当的保护措施来保护所传输的任何个人资料。

八. 其他个人权利

根据您所在国家/地区的各种例外情况和个人资料保护及隐私权法律,您可能拥有以下个人权利:
(1) 接近使用权 - 您有权要求我们提供您我们所持有之您的个人资料之副本。
(2) 更正权 - 您有权要求我们更正所持有关于您的不正确或不完整的数据。
(3) 被遗忘权 - 在某些情况下,您可以要求我们从我们的记录中删除有关您的资料。
(4) 限制处理权 - 在某些条件适用的情况下,您有权限制我们处理您的数据。
(5) 可携权 - 您有权将我们所持有关于您的数据转移到其他组织。
(6) 拒绝权 - 您有权反对某些类型的处理,例如直接营销。
(7) 拒绝自动处理的权利,包括分析 - 您有权不受自动处理或分析的法律效力拘束。

九. 个人资料保留期间

如果未向我们的隐私团队发送任何删除请求,我们会依照下列三个保留期间,取其长者,将您的个人资料存储在我们的系统中:
(1) 相关活动或服务有必要;
(2) 法律规定的任何保留期间;
(3) 就相关活动或服务可能产生的任何诉讼或调查的诉讼时效。

十. 客户自我保护

请妥善保管您的任何个人资料,不要将任何个人资料提供他人。在您完成相关在线服务后,务必记得注销,若您是与他人共享计算机或使用公共计算机,切记要关闭浏览器窗口,以防止他人搜集并使用您的个人资料。

十一. 本政策的修订

我们保留随时更改本政策的权利。本页面上显示的内容为本政策的最新版本。当我们对对本政策进行重大修改时,我们将在此网页上发布通知,让您了解更改我们的更改内容。

十二. 交易和服务信息的加密

长荣酒店对个人资料加密安全传输保护之数据如下:
姓名、性别、身份证(护照)号码、出生日期、国籍、居住国家、联系地址、电话号码、传真号码、电子邮件地址和信用卡数据。
我们的网上交易,采用业界标准之256 位SSL (Secure Sockets Layer) 加密技术,一种通过互联网加密的行业标准,以保护您的个人资料。当通过网络传输时,上述信息将使用256位加密技术进行编码,以防止被第三方盗取。

十三. 查询,更改或删除个人资料

如果您需要查询、更改或删除您的个人资料或行使本政策或任何适用的数据保护和隐私法律法规中提及的任何数据保护和隐私权,请与我们联系。如果您的个人资料不正确或不完整(例如使用别名代替您的真实姓名),我们可能无法验证您的身份,在这种情况下,我们可能无法维护您的数据保护和隐私权。

十四. 适用法律和解决争端

由本网站引起或与本网站有关的任何争议,包括有关其存在,有效或终止的任何问题,均受中华民国法律管辖,并提交台湾台北地方法院。
如果您对我们的个人资料保护和隐私政策有任何问题或意见,欢迎您与我们联系。

十五. 申诉

您有权就长荣酒店如何处理您的个人资料向我们申诉。如果您在三十(30)天内未收到回复,您可以向数据保护有关机关投诉。
联系信息细节如下:
数据隐私团队
所有请求均得发送至customer@evergreen-hotels.com或透过以下地址写信给我们
台北市中山区民生东路二段166号8楼
或者,您可以联系我们在欧盟之代表:
paradm@evergreen-hotels.com